Условия соглашения

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец -

Фактический адрес: 350073, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Командорская, д. 1/3, оф. 86

Электронная почта: AMEBELI11@MAIL.RU

Телефоны: 8(908)71-0000-8

Реквизиты: 

ИП БОБРЕЦОВА ОЛЬГА ИВАНОВНА

ИНН 110804169165 / ОГРНИП 321112100021042

Юридический адрес: 169165, Республика Коми, г. Сосногорск, п. Керки, ул. Набережная 24 оф. 1. 

Тел./факс: 8(908)71-0000-8

Интернет-магазин - сайт мебель на дом, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров. Интернет-магазин принадлежит и администрируется ИП Бобрецова О.И,

Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. В настоящем интернет магазине предлагаются к продаже следующие товары:

- мебель бытовая (мебель для отдыха в наборах и отдельными предметами)

Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону +79087100008

Спецификация - полный перечень Товаров, заказанных Покупателем с указанием их стоимости на дату отгрузки Товара со склада Продавца. В Спецификации могут быть как Товары, указанные в Заказе, так и дополнительные Товары, добавленные в Заказ по желанию Покупателя в ходе переговоров сторон.

1. Общие положения.

1.1. Настоящий Договор купли-продажи товаров (оферта) в Интернет-магазине мебель на дом, (далее - «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Бобрецова О.И., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина.

1.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем подтверждения заказа (оплата счета по сделанному заказу)

1.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

1.8. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар согласно полученному Заказу и относящиеся к нему документы (технический паспорт на изделие, содержащий гарантийный талон и инструкцию по сборке и эксплуатации), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить за него Продавцу указанную в Заказе сумму (цену).

1.9. Описание Товара, ассортимент, количество, комплектность, срок, цена единицы Товара и общая цена договора определяются Сторонами и указываются в Спецификации. Указанный в Спецификации перечень требований (характеристик) к Товару является исчерпывающим.

 

2. Оформление и обработка заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет и/или по телефону. 

2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа. В подтверждение данного согласия Покупатель направляет по электронной почте письмо, или сообщение через форму на сайте, подтверждающее сформированный в устном порядке Заказ

2.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе, дату и время доставки товара (если данная услуга заказана Покупателем).Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый ассортимент или количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ассортименте и количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

2.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа, уведомив об этом Продавца по телефону. Изменение состава заказа по инициативе Покупателя невозможно после оплаты заказанного товара. В этом случае Покупатель должен оформить новый заказ.

2.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте Продавца.

 

3. Цена и оплата Товара

3.1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

3.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

3.3. Оплата Товара производится Покупателем путем безналичного перевода Продавцу по указанным в счете реквизитам, либо внесением наличных средств при получении товара, с обязательным указанием в графе «Основание платежа» платежного поручения номера счета на оплату (номера заказа), выставленного Продавцом, а так же указать фамилию и инициалы Покупателя в случае, если оплату производит третье лицо.

3.4. При оплате безналичным переводом фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком, при переводе, оплачивается Покупателем.

 

4. Срок исполнения заказа и порядок передачи.

4.1. При наличии всех товаров, заказанных Покупателем, на складе Продавца заказ может быть отгружен сразу после поступления оплаты на расчетный счет Продавца.

4.2. Если товара нет в наличии на складе, заказ выполняется в срок, не более 45 календарных дней с момента поступления оплаты за заказ;

4.3. Заказ считается исполненным в день передачи Продавцом Товара в транспортную компанию или непосредственной выдачи Товара Покупателю при условии самовывоза.

4.4. В случае доставки товара силами Продавца передача Товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному в Заказе до подъезда, подъем на этаж и занос в квартиру Продавец не осуществляет.

4.5. Извещение Покупателя о наличии Товара осуществляется диспетчерской службой Продавца в течение одного рабочего дня накануне согласованной даты доставки, по телефонному номеру, указанному в Спецификации или по средствам электронной почты. Ответственность за предоставление контактной информации и адреса доставки несет Покупатель.

4.6. Доставка Товара осуществляется способом, согласованным Заказчиком и может быть осуществлена: 

•Доставка по городу силами Продавца за счет Покупателя в течение 3-5 рабочих дней с момента уведомления о наличии товара на склад Продавца. 

•Доставка транспортной компанией, согласованной с Покупателем. Примерная стоимость доставки сообщается Продавцом предварительно. Оплата за доставку осуществляется непосредственно в транспортную компанию при получении Товара.

4.8. Товар передается Покупателю, а в случае его отсутствия может быть передан любому другому лицу (далее - «Получатель») при предъявлении им документов подтверждающих полную оплату Товара.

4.9. При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан произвести проверку Товара по количеству, комплектности, качеству, в том числе на наличие видимых дефектов, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры на лицевых деревянных элементах, разрывы, порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара.

4.10. При наличии претензий к качеству Товара, возникших в процессе приемки Товара по настоящему Договору, Покупатель (Получатель) заявляет их путем внесения соответствующих записей в товарно-сопроводительных документах на Товар с указанием конкретных недостатков (дефектов) и заявленных требований к Продавцу. 

4.11. Если Покупателем (Получателем) приемка Товара была осуществлена в нарушении п. 4.11. настоящего Договора и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе, по наличию видимых дефектов Товара, указанных в п. 4.11. настоящего договора, заявлены в момент приемки Товара не были, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполненной, и в последующем устранение подобных недостатков (дефектов) производится за счет Покупателя.

 

5. Документы

5.1. Договор купли - продажи (оферта) считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

5.2. Покупатель в момент получения Товара получает товарный чек. Паспорт изделия, инструкция по сборке и гарантийный талон на Товар находятся в упаковке вместе с Товаром.

 

6. Гарантийный срок, обмен и возврат товара

6.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев и исчисляется с момента фактической его передачи Покупателю (Получателю) и подписания сторонами товарно‐сопроводительных документов. Если установить дату передачи Товара не представляется возможным, то гарантийный срок исчисляется с даты изготовления Товара.

6.2. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных привил эксплуатации Товара.

6.3. Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки Товара Покупателем (Получателем) и выявленные в процессе эксплуатации.

6.4. Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей Товара или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению

6.5. В соответствии с Постановление Правительства от 19.01.1998г. №55 мебель бытовая надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Мебель бытовая указана в списке товаров, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

6.6. В случае выявления в процессе эксплуатации недостатков (дефектов) Товара, Покупатель направляет Продавцу претензию в письменном виде, с указанием конкретного недостатка (дефекта), его характера, обстоятельства и время возникновения недостатка (дефекта) и излагает свои требования.

6.7. По обоюдному согласию Сторон, срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных требований.

6.8 Возврат 

6.8.1 Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. 

6.8.2 Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

 

7. Порядок разрешения споров. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

•неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,

•неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

7.4. Все споры и претензии, которые могут возникнуть по существу или в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

7.5. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, споры могут быть разрешены в судебном порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.6. Продавец несет ответственность только перед Покупателем в случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения первым своих обязательств по настоящему Договору в порядке и пределах, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

7.7. В случае нарушения Продавцом срока передачи Товара, предусмотренного п. 3.6. настоящего Договора, полностью или частично, Покупатель вправе потребовать выплаты Продавцом неустойки в размере 0,5% от стоимости не переданного в срок Товара за каждый день просрочки.

7.8. В случае переноса даты передачи Товара по инициативе Покупателя на срок более 5 (пяти) рабочих дней с ранее согласованной даты, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 0,5% от общей стоимости Товара за каждый день переноса.

7.9. В случае отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора, Продавец вправе потребовать с Покупателя возмещения всех понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

7.10. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

 

8. Форс‐мажорные обстоятельства

8.1. Сроки обязательств по данному Договору отодвигаются в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных проявлением наводнения, землетрясения, пожара, природных аномалий, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, забастовок, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, на время действия этих обстоятельств.

8.2. Сторона, оказавшаяся под действием обстоятельств, перечисленных в пункте 6.1., обязана незамедлительно, но не позднее 3‐х (трех) календарных дней, известить другую Сторону о факте их наступлении и прекращения, по возможности подтвердив факт наступления обстоятельств документами, выданными компетентными органами.

8.3. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трех) месяцев, Стороны вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

 

9. Заключительные положения

9.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа в интернет-магазине и внесения Покупателем аванса либо предоплаты и действует до полного исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по данному Договору.

9.5. Договор считается исполненным с момента фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно‐сопроводительных документов.

9.6. Вступлением настоящего Договора в силу стороны подтверждают, что Продавец довел до сведения Покупателя следующую информацию: сведения об основных потребительских свойствах и функциональном назначении Товара; о материалах, из которых изготовлен Товар и которые использованы при его отделке; о цене Товара в рублях; об условиях приобретения Товара; о гарантийном сроке; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара; о стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать Товар; о сроке службы Товара; об адресе и наименовании изготовителя; о правилах продажи Товаров; об организации‐ продавце и режиме ее работы, а также иную необходимую информацию в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300‐1 «О защите прав потребителей».

9.7. Цвет и фактура натурального дерева и кожи являются их природными характеристиками, в следствии чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, выполненных из натурального дерева и кожи; легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.

9.8. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона.

10.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

•для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

•для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

10.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки, сообщив об этом Продавцу.

10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.5. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.